客服是指客户服务工作接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑，或者是承担客户服务工作的机构，作为淘宝客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面，那么你怎么写一份客服工作总结与计划呢？下面是我为大家收集有关于客服工作总结与计划，希望你喜欢。